В современном мире любая серьёзная компания должна заявить о себе на просторах всемирной паутины. Лучшим вариантом, для решения этой задачи, является веб-ресурс, адаптированный под стационарные компьютеры и мобильные устройства пользователей.
Официальный сайт ж/д компании ТКС (www.transclass.ru) содержит наиболее полную информацию для потенциальных пассажиров об оказываемых услугах в пути, возможность онлайн-покупки ж/д билетов, оформлении премиальных билетов и заказа дополнительных услуг.
Образ организации в сети, с сохранением и развитием выраженного фирменного стиля, угадываемого в выразительности и индивидуальности дизайна каждого раздела и страницы. Маловероятно спутать веб-ресурс ТКС с иными сайтами по продаже электронных билетов и крупными агрегаторами.
Веб-ресурс автоматически определяет географическое местоположения пользователя по его IP-адресу. С целью увеличения точности определения региона пользователя, а также для более эффективной приоритезации контента главной страницы. Каждому пользователю предлагается подтвердить результат автоматического определения местонахождения. Сервис позволяет показывать пользователю потенциально интересные позиции сайта по региону нахождения (скидки, акции и специальные предложения).
При первом посещении сайта система определяет местоположение пользователя и уточняет корректность определения до кода города. При этом города в системе сгруппированы в регионы, и контенту присваивается параметр не город, а регион. По умолчанию, если пользователь находится вне зоны регионов присутствия, выводится строка Укажите город. При условии выбора города, не входящего в регионы присутствия ТКС, отображается дефолтный сайт.
Общая навигация по веб-ресурсу проста и интуитивно понятна (при наличии солидного объема информации текстовой и графической информации), пользователь попадает на интересующую его страницу в 1-2 клика.
Главная страница сайта состоит из следующих элементов и блоков:
Верхний блок веб-ресурса, содержит логотип компании, элементы сервисного навигационного меню, кнопки авторизации и регистрации в «Личном кабинете пассажира», а также контактную информацию.
Основное навигационное меню, содержит ссылки на разделы, подразделы и страницы сайта.
Рекламный меняющийся баннер содержит информацию о текущих акциях, специальных предложениях и другой актуальной информацией для пассажиров (в зависимости от месторасположения посетителя).
Виджет покупки билета состоит из полей:
1. Опция «Откуда» (Станция отправления пассажира).
2. Опция «Куда» (Станция прибытия пассажира).
3. Выбор «Дата поездки» (Диапазон свободных дат на 90 суток).
4. Опции «Туда-обратно» (заявка на покупку единовременно покупки билетов в обратную сторону).
5. Возможность электронной оплаты заказа (известные логотипы платежных систем).
6. Крайняя дата бронирования (максимальный период покупки).
7. Кнопка «Найти билеты» (при заполнении всех полей).
При пролистывании информации на странице ниже, виджет покупки билета остается закрепленным к верхней панели браузера под навигационным меню, при пользовании сайтом с персональных компьютеров. Виджет покупки имеет «сквозной характер» и присутствует на каждой странице и разделе сайта.
Блок «Специальные предложения для вас» представляет собой четыре актуальных маршрута (отображение задается вручную в зависимости от местоположения пользователя, маркетинговых инициатив). Карточка маршрута представляет собой: изображение города прибытия, обозначение маршрута между городами, номером и название поезда и обозначением начальной стоимости поездки.
При нажатии по ссылке «Все предложения» пользователь попадает в раздел «Направления» с идентичной информацией по каждому маршруту курсирования вагонов ТКС.
Блок «Сервис и услуги в пути» состоит из карусели пиктограмм с описанием услуг, представленных пассажиру в пути следования, как входящих в стоимость билета, так и дополнительных. При нажатии на одну из пиктограмм пользователь перенаправляется на внутренние страницы веб-ресурса, коррелирующие выбранной услуге.
Блок «Классы обслуживания в вагонах ТКС» - презентационный рекламный блок обо всех классах обслуживания в вагонах компании, практически в одном окне. Блок знакомит пользователя с выбором и основными различиями между классами обслуживания в ТКС.
Первичная карточка класса состоит из: броского слогана/заголовка, небольшого текстового описания с главным приоритетом в выборе класса обслуживания, обозначения вагона (СВ/купе), полного наименования класса и количество мест в одном купе.
В карточке наглядно представлены наиболее «Популярные удобства» для пассажира при выборе каждого класса обслуживания с графическими обозначениями. Пользователь получает наиболее подробную информацию о классе обслуживания при нажатии на надпись: «Подробнее» (Переход к классу обслуживания с главной страницы, минуя раздел «Фирменные вагоны»).
Блок «Путешествия» состоит из презентационных статей из рубрик «Лайфхаки», «Обзоры». Краткое представление карточек свежих статей с анонс-изображением и возможностью перейти на страницу отдельной записи по клику, и полному списку статей по ссылке «Все публикации».
Блок «Подпишитесь на аккаунты в социальных сетях» информирует о существовании сообществ ТКС на различных социальных площадках и побуждает стать подписчиком. Главная мотивация – получать актуальную информацию о скидках удобным способом, специально не посещая веб-ресурс. Блок имеет «сквозной характер» и присутствует на каждой странице и разделе сайта.
Нижний блок веб-ресурса Нижний блок дублирует верхний наличием логотипа компании, телефона горячей линии и флагманскими разделами навигационного меню, однако в отличии от верхнего меню здесь присутствуют ссылки на разделы «Пассажирам», «Бонусная программа», «Путешествия», «Возврат билетов», «Полезная информация», «Страхование» и «Вакансии». Блок содержит ссылку на «Политику по обработке и защите персональных данных», защите прав Общества (владелец сайта АО «ТКС») и информацию о разработчике в виде приглушенного логотипа.
Опция «Напишите нам» - электронная опция обратной связи сопровождает пользователя на каждой странице сайта в виде красной прямоугольной формы с правой стороны экрана, исчезая только при пролистывании до нижнего блока веб-ресурса. Поля опции «Напишите нам» содержат информацию об имени и контактных данных пользователя (прим. При вводе контактного телефона система сама определяет маску на ограничения по цифрам и подстраивается под код страны), источнике побудивший посетить веб-ресурс (на выбор офлайн/онлайн каналы), поля для сообщения, согласие на обработку персональных данных и защиту от автоматических спам-рассылок.
РАЗДЕЛЫ НАВИГАЦИОННОГО МЕНЮ
СТРАНИЦА «КУПИТЬ БИЛЕТ»
В 2018 году компания ТКС запустила собственную систему продаж билетов, работающую в личном кабинете пассажира. Личный кабинет разработан специально для удобства пассажиров, система продаж обладает доступным интерфейсом, скоростью работы, а также высоким уровнем безопасности. Пользователи могут контролировать все заказы и бонусный счет в одном окне, сохранять личные данные пассажиров, выбирать доступные маршруты и оформлять заказы на премиальные билеты.
Личный кабинет доступен по ссылке https://bilet.transclass.ru/ticket/step1.fs
На период параллельной работы систем для покупки билетов пассажиры могут воспользоваться как Личным кабинетом ТКС, так и партнерской версией продаж УФС-онлайн.
Форма покупки билета УФС-онлайн содержит поля, идентичные сквозному виджету: откуда, куда, дата отправления, опция «Туда-обратно», дополнительно выбор диапазона времени отправления. Пользователям в Личном кабинете пассажира ТКС также доступна функция перехода к партнерской форме покупки по кнопке «Начать покупку». Данная функция предусмотрена на случай временного поиска и оформления билетов по спецтарифам «Туда-обратно» и «СИНГЛ» со скидкой.
РАЗДЕЛ «НАПРАВЛЕНИЯ»
Раздел содержит информацию о маршрутах ТКС, городах присутствия, расписании поездов, номерах вагонов и классах обслуживания в каждом поезде. Пользователь может ознакомиться с каждым маршрутом следования вагонов ТКС в составе фирменных поездов, пролистывая информацию на экране.
Для усиления внимания пользователя к определенным маршрутам – введена система отображения акционных пиктограмм. Пиктограммы и описание актуального предложения для превью маршрута задается вручную, в зависимости от долгосрочного действия специального предложения и иных маркетинговых инициатив.
Возможно упростить поиск информации и нужного маршрута:
Нажать на один из городов в списке «Вагоны ТКС следуют в составах поездов по следующим направлениям».
Переключить рычаг «Направления из/в г. Москва». Подсвеченная фирменным цветом г. Москва дополнительно является выпадающим меню из списка городов присутствия ТКС.
Данные опции предусмотрены для удобства поиска и восприятия информации для разных групп целевой аудитории, и интересующихся пользователей.
При выборе города прибытия, веб-ресурс автоматически предоставляет пользователю информацию о карточке доступного маршрута. Карточка маршрута содержит изображение города прибытия, данные о номере и названии поезда, начальной стоимости билета на актуальный период (ручная настройка, единожды в неделю).
Подзаголовок «Подборка лучших предложений до числа/месяц» несет маркетинговый характер, побуждающий пользователя к совершению покупки путем ограничения предложения по актуальному сроку (настройка числа/месяца регулируется вручную).
При нажатии на карточке маршрута «Подробнее», пользователь перемещается на страницу маршрута. Страница маршрута содержит информацию о начальной стоимости билета, кнопку «Купить билет» с переходом на оформление билета (в Личном кабинете пассажира, либо на партнерскую форму УФС-онлайн), расписании отправления/прибытия поезда и остановок на маршруте.
Возвращаясь в раздел «Направления» и пролистывая страницу вниз, пользователи после списка маршрутов встречаются с таблицей «Поезда, вагоны ТКС и классы обслуживания». Таблица содержит полный список поездов с актуальной нумерацией вагонов ТКС и классами обслуживании. Полные наименования классов обслуживания позволяют сориентировать пользователя и посетить страницу выбранного класса обслуживания, минуя раздел «Фирменные вагоны».
Блок «ТКС в цифрах» создан в маркетинговых целях, визуально представляя пользователю статистику и сопряженность потенциального покупателя с опросами мнений пассажиров. Числовые значения ежемесячно обновляются вручную администратором.
Блок «Будет полезно» информирует пользователя об актуальных акциях последующего раздела «Предложения», приоритетность в показах устанавливается администраторов вручную, а зависимости от предложения и маркетинговых целей. Ниже расположен рекламный статичный баннер, побуждающий пользователя посетить различные страницы раздела «Сервис».
В разделе «Фирменные вагоны» пользователь получает информацию о различиях между фирменными вагонами компании:
Сравнительная таблица услуг, предоставляемым в вагонах компании ТКС, в зависимости от класса обслуживания (входящих в стоимость билета, дополнительные услуги и сервис в пути).
Краткая презентационная информация о вагонах (идентично главной странице веб-ресурса) с фотоизображениями интерьеров, списка популярных удобств с пиктограммами, маршрутами присутствия. Каждая презентационная карточка вагона и кнопками «Подробнее» перенаправляет пользователя на отдельную страницу вагона и выбранного класса обслуживания.
Каждая страница класса обслуживания содержит текстовое описание преимуществ, входящих в стоимость билета. Отдельно представлен блок раздела «Сервис» и соответствующих классу обслуживания услуг с соответствующей пиктограммой и кратким описанием.
Для визуального увеличения количества услуг, входящих в стоимость билета, ниже размещена карусель пиктограмм с сервисами (идентично главной странице веб-ресурса). Каждая пиктограмма активна и направляет пользователя на информационную страницу, в соответствии с тематикой услуги.
На страницах классов обслуживания пользователь может совершать виртуальные 3D-туры по вагонах (кроме плацкартных), открыть галерею фотоизображений интерьерных снимков, ознакомиться с схемой вагона, прочитать дополнительную информацию о вагоне, ознакомиться с актуальными отзывами о поездках пассажиров или отправить свой комментарий о прошедшей поездке.
Опция «Отзыв» работает по принципу формы обратной связи «Напишите нам». Каждый отзыв проверяется администратором и размещаются на веб-ресурсе по мере поступления и предварительной модерации администратором. При прокрутке страницы вниз, пользователю дается возможность просмотреть другие презентационные карточки классов обслуживания ТКС и рекламный статичный баннер одной из услуг раздела «Сервис».
РАЗДЕЛ «СЕРВИС»
Раздел «Сервис» информирует посетителя сайта об услугах, предлагаемых пассажирам, выбравшим для путешествия компанию ТКС в виде краткого описания, графических пиктограмм. Каждая тематическая страница раздела соединена с соседними внутренним боковым меню, для повышения удобства пользователя.
Раздел «Сервис» содержит информационные страницы:
Страница «О сервисе в пути» с общей информацией и фотоизображениями о преимуществах сервиса ТКС.
Страница «Питание в вагоне» с информационной справкой о различиях в меню, предлагаемым пассажирам, в зависимости от выбранного класса обслуживания.
Страница «Развлечения в вагоне» информация и фотоизображения о проведении досуга во время поездки в вагонах ТКС.
Страница «Для детей и родителей» содержит подробную информацию для путешественников с детьми. Страница содержит опцию электронного заказа на железнодорожный манеж и дуги безопасности Всплывающая опция вызывается при нажатии на кнопку «Заказать». В опции присутствует стандартная процедура согласия на обработку персональных данных и подтверждение идентификации пользователя (защита от спам-ботов).
Страница «Такси к прибытию поезда» - информационная страница о сервисе заказа такси в пути на определенных маршрутах.
Страница «Групповые поездки» страница о преимуществах для организованных групп путешественников в вагонах компании ТКС. Страница содержит опцию электронной заявки на групповую поездку, активирующуюся нажатием текстового сообщения «Заполнить электронную заявку». В опции присутствует стандартная процедура согласия на обработку персональных данных и подтверждение идентификации пользователя (защита от спам-ботов).
Страница «Групповые поездки» содержит дополнительную опцию «Заказать обратный звонок». Пользователь вводит свое имя и контактный телефон. В избежание спам-ботов, присутствует дополнительная защита. Информация о просьбе обратного звонка и данные пользователя поступают к ответственным специалистам по работе с организованными группами пассажиров на электронную почту.
Страница «Бесплатный VIP зал для пассажиров вагонов СВ» - информационно-графическая страница о дополнительных привилегиях для пассажиров бизнес-класса ТКС.
Страница «Поездка с домашними животными» информационно-графическая страница о поездке вместе с домашними животными в вагонах ТКС.
Страница «Шоппинг в вагоне» представляет собой электронный каталог товаров в дорогу. Ассортимент продуктов питания, горячих и прохладительных напитков, сувенирной продукции идентичных актуальному печатному изданию в вагоне. Товары распределены на категории. Карточка товаров представляет собой изображение товара, наименование, дополнительное описание и стоимость. Просмотр всех товаров в каталоге возможен пролистыванием страницы вниз.
Страница «Дополнительные услуги» презентационная информация о дополнительных услугах (платные/входящие в стоимость билета), представленных для пассажиров в вагоне ТКС. На странице расположена информация по: беспроводному интернету, питании в классах обслуживания, такси к прибытию поезда, информация по использованию ж/д манежа и дуг безопасности с активной опцией электронного заказа.
РАЗДЕЛ «ПРЕДЛОЖЕНИЯ»
Раздел посвящен актуальным акциям, спецтарифам, льготным условиям поездок и бонусной программе для постоянных пассажиров ТКС-Бонус.
Баннер-слайдер с самой свежей информацией о текущих акциях и спецпредложениях приветствует пользователей первым.
Блок «Сезонные акции» содержит информацию о действующих скидках на билеты в вагоны ТКС. Блок состоит из превью страниц действующих акций и архива прошедших акций. Блок «Сезонные акции» позволяет ознакомиться с прошедшими акциями компании, при переходе по ссылке «Все акции».
Каждая акция имеет собственную страницу с подробной информацией о сроках действия акции и дополнительной информации по условиям.
Блок «Спецтарифы на ж/д билеты в вагоны ТКС» содержит информацию о постоянно действующих скидках при покупке ж/д билетов в вагоны ТКС. Блок содержит информацию о действующих специальных тарифах и прошедших акциях по снижению стоимости. Каждый спецтариф имеет собственную страницу с подробной информацией по условиям.
Блок «Льготные условия» содержит информацию о предоставлении льгот на проезд для различных категорий граждан и детей. Блок содержит информацию о действующих и ранее действующих льготах на поездки в вагонах ТКС. Каждое льготное предложение имеет собственную страницу с подробной информацией по условиям предоставления скидки на поездку.
Блок «Бонусная программа» содержит превью информацию с отдельными страницами о преимуществах регистрации, дополнительных акциях и привилегиях по программе лояльности ТКС-Бонус. Каждое актуальное предложение по программе ТКС-Бонус имеет собственную отдельную страницу с подробной информацией. Блок содержит страницы:
О программе ТКС-Бонус
Приветственные баллы при регистрации
Информацию о бонусах и скидках
Страницы с условиями постоянных конкурсов в социальных сетях («Спасибо от ТКС» и «Детские рисунки»)
При пролистывании блока вниз, пользователю предлагается пройти регистрацию в программе для постоянных пассажиров ТКС. Основные преимущества программы показаны в текстовых столбцах с пиктограммами.
Кнопка «Участвовать» направляет на регистрацию в Личном кабинете.
Правила ТКС-Бонус ведут в раздел «Пассажирам» и содержат 10 основных разделов. Пользователь может ознакомиться с интересующим пунктом при нажатии на знаки «+» и «-».
Вопросы и ответы ведут в раздел «Пассажирам» и содержат информацию с ответами на часто задаваемые вопросы о программе. Пользователь может ознакомиться с интересующим пунктом при нажатии на знаки «+» и «-».
Стоимость премиальных билетов представляет собой активную ссылку на pdf- документ с таблицей стоимости премиальных билетов для взрослых и детей по маршрутам вагонов ТКС (включая промежуточные станции) и классы обслуживания.
Дни ограничений премиальных билетов представляет собой активную ссылку на pdf-документ с информациями о днях ограничений по оформлению билетов.
Кнопка «Перевести бонусные баллы» позволяет в онлайн режиме оформить заявку на перечисление бонусных баллов на виртуальные карты родственников. Пользователю необходимо заполнить все поля в заявлении, приложить документ, подтверждающий родство и пройти опцию унификации (защита от спам-сообщений). При согласии на обработку персональных данных заявление автоматически отправляется на электронные адреса ответственных сотрудников ТКС.
РАЗДЕЛ «ПРЕСС-ЦЕНТР»
Раздел содержит информацию для пассажиров и партнеров компании. Состоит из блоков: новости, пресс-релизы, фотоальбомы, видео и фирменный стиль компании ТКС.
Блок «Новости» содержит актуальную информацию об изменении расписания и нумерации вагонов, новых маршрутах, классах обслуживания и т.п.). Новостной блок состоит из актуальных публикаций на текущий год и архива новостей за прошедшие года. В приоритете пользователям показана актуальная информация. Выбор новостей прошлых лет доступен в выпадающем окне с правой стороны экрана.
Новостная страница состоит из даты публикации, заголовка, заглавного изображения, текстовой информации. После информационного блока предусмотрена подпись «Железнодорожный пассажирский перевозчик ТКС, нам с вами по пути!», опции «Поделиться в социальных сетях» (Вконтакте, Facebook, Одноклассники). Наличие кнопок «предыдущая новость», «следующая новость» помогают пользователю перемещаться между новостными публикациями в данном блоке. Дополнительно пользователю предлагают ознакомиться с последними опубликованными новостями (в случае, если пользователь попал на ту или иную новостную публикацию из поисковых систем).
Блок «Пресс-релизы» содержит дубликаты статей и иных упоминаний компании в печатных, интернет-изданиях и информационных порталах. Каждая статья имеет дату публикации, идентичную источнику. Блок содержит превью статей и страницы с полной версией материала. Блок не имеет фильтра по годам (как в Новостном блоке), приоритетность в показах для пользователей – свежесть материалов. Каждый материал имеет гиперссылку на автора и источник. Дополнительно пользователю предлагают ознакомиться с последними опубликованными статьями.
Блок «Фотоальбомы» содержит альбомы со снимками пассажиров вагонов ТКС, фото с обучения проводников в учебном центре ТКС, репортажные фотокадры с событийной, общественной и благотворительной деятельности компании.
Фотографии сгруппированы в соответствующие альбомы. При переходе в интересующих альбом пользователь может просматривать изображения при пролистывании страницы вниз, а также выбрать несколько способов просмотра фотографий, включая режим слайд-шоу.
Блок «Видео» содержит собрания собственных имидживых видеозаписей, видеорепортажей опубликованные в сети пассажирами и популярными влогерами. Видео эпизоды из фильмов, снятых в вагонах ТКС, ТВ-репортажи и т.п. Контент воспроизводится с собственного видеоканала ТКС на YouTube и с иных популярных источников.
Блок «Фирменный стиль ТКС» размещен исключительно для партнерской сети. Представлены PDF-материалы: «Основные элементы фирменного стиля и правила применения», «Оформление публикаций в социальных сетях». Материалы содержат информацию публичного характера.
РАЗДЕЛ «РАБОТА В ТКС»
Раздел «Работа в ТКС» располагается в навигационной верхней панели и состоит из внутренних подразделов: «Начало карьеры», «Обучение и развитие», «Социальные гарантии», «Вопросы и ответы». Раздел создан для потенциальных кандидатов на должность «Проводник пассажирского вагона». Пользователь получает краткую информацию о преимуществах трудоустройства в ТКС и работе в команде, прокручивая главную страницу раздела к нижнему меню веб-ресурса.
Сразу же при посещении главной страница раздела пользователю предлагают заполнить специальную форму «Отправить резюме» (альтернатива анкеты-опросника для кандидата). Поля формы помогают ответственным специалистам по кадрам ТКС получить от соискателя первичную необходимую информацию перед принятием решения о приглашении на интервью. Пользователь изначально указывает желаемый город (маршрут) для работы, подтверждает наличие профильного образования и прохождении курсов по профессии. Дополнительно пользователь может приложить к письму файл с резюме. Опция «Отправить резюме» помогает на этапе заполнения анкеты отфильтровать не соответствующих параметрам кандидатов. Форма обладает системой защиты от спам-сообщений, аналогично присутствующих в других разделах форм обратной связи.
При прокрутке раздела вниз пользователь просматривает информацию о преимуществах работы в ТКС и плавно переходит к блоку «Истории успеха». Блок содержит полные интервью о карьерном росте сотрудников до руководителей обособленных подразделений компании. Материалы знакомят соискателей с действующими руководителями подразделений, о командной работе, целях и задачах коллектива.
Блок «Социальные гарантии» повествует в форме пиктограмм и текстовых описаний о преимуществах работы в компании и выгодах для потенциальных кандидатов. При нажатии кнопки «Подробнее» пользователь попадает к пунктам навигационного меню: «Начало карьеры», «Обучение и развитие», «Социальные гарантии», «Вопросы и ответы».
Каждый подраздел содержит изображения и текстовые блоки. Подразделы соединены специальным боковым меню, что позволяет удобно перемещаться между страницами. Страница «Вопросы и ответы о работе» построена по аналогии страницы «Часто задаваемых вопросов». Пользователь может ознакомиться с интересующим пунктом при нажатии на знаки «+» и «-».
Заглавная страница раздела «Работа в ТКС» завершается блоком «Открытые вакансии» и превью-анонсом страницы вакансии «Проводник пассажирского вагона». Страница о вакансии содержит информацию о требованиях и обязанностях, дополнительно предлагает заполнить форму «Отправить резюме». Пользователь, может не посещая страницы воспользоваться формой, расположенной рядом с превью-анонсом.
РАЗДЕЛ «О КОМПАНИИ»
Раздел «О компании» имеет собственную вкладку в верхнем и нижнем навигационном меню. В раздел входят страницы «История», «Сертификация», «Благотворительность» и «Контакты». При заглавной страницы «О компании» пользователь знакомится с общей информацией о подвижном составе, контроле качества обслуживания, обучении персонала и последними опубликованными материалами из раздела «Пресс-центр»> «Пресс-релизы», превью материалами блока «Благотворительность» и блока «Открытые вакансии» с возможностью «Отправить резюме».
Подраздел «История» повествует о преимуществах компании и выгоде для пассажиров в виде пиктограмм и текста с описанием. Значимые даты в истории компании показаны в инфографике. В разделе присутствует видеоролик о деятельности компании ТКС.
Подраздел «Сертификации» содержит дипломы, сертификации и иные материалы, подтверждающие право деятельности. Каждый документ можно рассмотреть вблизи при увеличении.
Компания ТКС занимается благотворительной деятельностью с 2008 года, помогая детям с ограниченными возможностями. С информацией на эту тему можно ознакомиться в подразделе «Благотворительность»;
Подраздел «Контакты» содержит контактную информацию компании ТКС, интерактивную карту Яндекс с отметкой офиса компании, а также форму обратной связи.
Помимо этого, здесь можно почитать отзывы пассажиров о работе ТКС или оставить свой.
В «подвале» сайта размещается вспомогательное навигационное меню. Кроме всего перечисленного, тут есть возможность перейти на следующие страницы:
«Пассажирам», где можно получить исчерпывающую информацию по покупке и возврату билетов, классам обслуживания, ответы на часто задаваемые вопросы о поездке и бонусной программе ТКС, правила перевозок пассажиров и багажа, правила программы лояльности ТКС, правила посадки пассажиров в вагоны и о страховании пассажиров.
«Путешествия», с полезной информацией о путешествиях, советы и рекомендации для путешественников в виде блогов и лайфхаков.
А подписавшись на аккаунты компании ТКС в социальных сетях, вы сможете получать самую актуальную информацию по акциям и скидкам.